Iedere verantwoordelijke ouder, met een kind dat een contract heeft, moet een debiteurnummer hebben. Dit debiteurnummer krijgt de ouder automatisch van KindPlanner wanneer er een contract wordt aangemaakt.
Wanneer een ouder geen debiteurnummer heeft kan dit komen door een van onderstaande punten:
- Het kind heeft nog geen contract
- De verantwoordelijke is gewisseld nadat het contract aangemaakt is*
LET OP! Het wisselen van de verantwoordelijke heeft gevolgen! Zie handleiding Hoe wissel ik van verantwoordelijke ouder? voor meer uitleg.
Dit kan als volgt worden opgelost:
- Bied een contract aan
- Voer een wijzigingsaanvraag in (via het ouderportaal) > bied een nieuw contract aan > laat de ouder dit tekenen.